Главная/Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

На сайте SexToys&Joys продаются только безопасные и сертифицированные товары для взрослых. Наша компания старается следить за качеством продукции, но к сожалению, небольшой процент брака сохраняется. 

Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 интимные товары возврату и обмену не подлежат.

Мы готовы обменять вам товар

В случае если ваша покупка оказалась в нерабочем состоянии, при этом вы не использовали ее, а так же упаковка товара сохранена.

Ход ваших действий должен быть следующим:

1. Напишите письмо на почту info@sextoysandjoys.ru с подробным описанием сути проблемы. В теме письма укажите номер Вашего заказа. Для наглядности приложите к письму фотографии дефекта изделия.

2. В течении 2х рабочих дней наш отдел по работе с претензиями свяжется с Вами и сообщит адрес для отправки изделия на экспертизу.

3. Если по решению экспертизы будет выявлен брак изделия, то Вам будет выдано новое изделие. 

 

Каталог
 
Закрыть
Кабинет
Найти товар
Каталог
Бренды
Подбор по параметрам